販売業者	株式会社メックジャパン
運営統括責任者	村井新
所在地	〒231-0066 横浜市中区日ノ出町1-76-1-202
電話番号	045-308‐9371
メールアドレス	info@mec-healthtourism.jp
販売価格	各ツアー、サービスごとに表示された価格 （税込み）
商品代金以外の 必要料金	振込手数料（銀行振込・海外送金の場合） キャンセル料（キャンセルポリシーに従う）

代金の支払時期 および方法

・支払時期 予約確定後、７日以内に旅行代金の全額 または一部（予約金）をお支払いいただ きます。 残金は旅行開始日の7日前までにお支払い いただきます。 ・支払方法 オンライン決済 WeChat PayやAlipayなどのモバイル決済 サービス クレジットカード（Visa、MasterCard、 American Express、JCB） 海外送金 銀行振込 現金支払い ・引き渡し時期および発送方法 予約確定後、5日以内に予約確認書などの 必要書類をメールまたはSNSにてお送り いたします。

返品の取扱条件 返品期限 返品時の送料負担

旅行商品の性質上、原則として返品はお受 けできません。天災地変、戦争、暴動など の不可抗力による中止の場合は、代替サー ビスの提供または全額返金いたします。 キャンセルは旅行開始日の前日までにご連 絡ください。 キャンセル料が発生する場合があります。

不具合の取扱条件

旅行サービスの提供において不具合が生じ た場合、速やかに当社までご連絡ください。 不具合の内容に応じて、代替サービスの提 供、一部料金の返金、旅行プランの変更な どの対応を行います。

中途解約や退会条件

旅行契約を解除される場合、旅行開始日の 前日までにご連絡ください。 キャンセル料が発生する場合があります。

個人情報の 取り扱いについて

お客様の個人情報は、当社のプライバシー ポリシーに従い適切に管理いたします。 詳細は当社のプライバシーポリシーをご確 認ください。

クレームおよび お問い合わせ先

クレームやお問い合わせは、下記の連絡先 までお願いいたします。 電話番号：045-308‐9371 メールアドレス：info@mec-healthtourism.jp 営業時間：平日08:30～17:30